بقلم : محمد الصبري
تشهد وكالة اتصالات المغرب بمدينة طانطان وضعاً مزرياً أثار استياء المواطنين، ويعود ذلك إلى غياب المدير الإقليمي للوكالة لمدة تقترب من السنتين. هذا الغياب أدى إلى شلل إداري وفني كبير، مما أثر سلباً على جودة الخدمات المقدمة.
يعاني المواطنون من انقطاعات متكررة في خدمات الاتصالات وتأخيرات مستمرة في تنفيذ طلبات الصيانة، فضلاً عن مشكلات متواصلة في خدمة الإنترنت والهاتف. تعكس الشكاوى التي تلقاها مراسلنا بمدينة بمدينة طانطان حجم الإحباط والغضب بين المواطنين، الذين يرون أن تدهور الخدمات بات أمراً لا يمكن تبريره ويستلزم تدخلاً عاجلاً من الجهات المعنية.
غياب تعيين مدير إقليمي يثير تساؤلات عديدة حول مدى جدية الجهات المسؤولة في معالجة هذه الأزمة وتحسين الخدمات. وقد عبر مجموعة من المواطنين عن مطالبهم بضرورة تعيين مدير جديد بشكل عاجل لإعادة الأمور إلى نصابها وتحسين جودة الخدمات. وفي تصريح لأحد المواطنين، أوضح أن الوضع المتدهور ليس ناجماً فقط عن غياب المدير، بل يعكس أيضاً نقصاً في الرقابة والإشراف الفعّال من الجهات المسؤولة.
في هذا السياق، يطالب سكان طانطان بتدخل فوري وجاد لإصلاح الوضع القائم وضمان تقديم خدمات الاتصالات بمستوى يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم. تحسين الأداء الإداري والفني في الوكالة أصبح أمراً ضرورياً وملحاً لا يمكن تأجيله.
